1.家政服務員的禮儀一、家政服務員的道德品質(zhì)和行為準則二、家政服務員的基本禮節(jié)禮儀2.家居衛(wèi)生保潔一、衣物洗滌、熨燙和保養(yǎng)不同服裝的洗滌技巧掌握各類服裝的熨燙要領衣物晾曬的正確方法二、家居的清潔室內(nèi)空氣的凈化常識怎樣進行居家消毒室內(nèi)怎樣防潮居室如何防蟲清潔劑的認識及使用方法衛(wèi)生間的清潔原則家居垃圾的處理除去垃圾桶異味的材料3.家庭膳食和合理營養(yǎng)一、食品原料清洗的細節(jié)二、烹調(diào)的技法烹調(diào)的基本技術(shù)常用的烹調(diào)方法三、幻何保證飲食安全食物中毒的種類食物中毒的家庭急救食物中毒的預防哪些食物容易中毒哪些食物不宜同時食用4.家用電器的使用、維護和日常清潔電冰箱的使用、維護與清潔電視機的使用、維護與清潔洗衣機的使用、維護與清潔空調(diào)的使用、維護與清潔吸塵器的使用、維護與清潔5.家居安全與急救一、家庭火災的防范與急救措施二、天然氣、煤氣、液化氣的守全與急救常識三、其他事故的預防與急救知識四、緊急呼救常識。
2，禮貌用語培訓，見面問好，接待熱情，用語謙虛等等內(nèi)容。3，保潔技術(shù)技能培訓，如何高效進行打掃，強調(diào)容易忽視的問題等等。1，儀容儀表培訓，這是給客人或者業(yè)主的第一印象，穿著是否整潔無垢，頭發(fā)是否梳理整齊等等內(nèi)容。
遵守正確工作程序和方法，根據(jù)人流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區(qū)域。負責保潔工作的具體實施，學習相關業(yè)務知識技能，接受培訓，掌握清潔工具基本操作技能。嚴格按相應操作規(guī)程使用，存放，保管保潔設備，設施，發(fā)生損壞或丟失及時上報領班備案等。
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